Condiciones generales de contratación

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I. DATOS IDENTIFICATIVOS

VERITAS INTERCONTINENTAL, S.L., con domicilio social en Madrid, Paseo de la Castellana 101 – Bajo 1, 28046 y provista de CIF B-88132907 pone a disposición de todos los usuarios de Internet la posibilidad de adquirir los productos y contratar los servicios ofrecidos a través de este Sitio web, cuya utilización está sujeta a las presentes Condiciones Generales de Contratación y demás textos legales accesibles del site.

II. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular la adquisición de los productos ofertados / servicios prestados, en el presente Sitio web. VERITAS INTERCONTINENTAL, a través de su plataforma pone sus productos y servicios a disposición de todos los usuarios de Internet.

 El CLIENTE mediante la compra de los productos y la contratación de los servicios ofertados en el site declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen, quedando vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación.

VERITAS INTERCONTINENTAL está capacitado para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Sitio Web, sin necesidad de previo aviso. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las Condiciones Generales con carácter previo a la compra de cualquier producto y contratación de servicios a través del Sitio Web, debiendo el CLIENTE confirmar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Generales.

 A través del Sitio Web se facilitará a todos los CLIENTES registrados la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente a los productos y servicios ofertados en la misma. Las presentes Condiciones Generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa y prestación de servicios entre VERITAS INTERCONTINENTAL y sus CLIENTES.

 El CLIENTE deberá tener capacidad para contratar el servicio y adquirir los productos que se ofrecen en el Sitio Web. De este modo, sólo podrán adquirir productos y contratar los servicios ofertados en el Sitio Web los mayores de 18 años con capacidad suficiente para contratar.

III. CONTENIDO Y ACTUACIONES DEL SITIO WEB

La información contenida en este Sitio Web no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama y a las particularidades de cada uno de los productos y servicios existentes.

IV. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Estos son los pasos que seguirá en el proceso de compra:

  1. Selección de productos/servicios: El CLIENTE al entrar en el Sitio Web (o navegando por el Sitio Web) podrá escoger los productos o servicios deseados. Todos los productos o servicios que aparecen en el Sitio Web vendrán acompañados de una descripción del mismo, junto a la información adicional y al precio (a excepción de los productos de la sección myDiagnostic los cuáles precisan de una consulta de asesoramiento genético para determinar qué producto es el adecuado para la persona interesada). Si el CLIENTE decide comprarlo, en esa misma pantalla deberá seleccionar la opción “Añadir al carrito”. Los productos / servicios seleccionados por el CLIENTE se añadirán al carrito de compra.
  2. Carrito de la compra: Una vez que el CLIENTE o Usuario haya terminado el proceso de selección, deberá hacer “clic” en el símbolo del carrito de la compra que aparecerá en todo momento en la esquina superior derecha del Sitio Web para continuar con el proceso o en el mensaje emergente que dice “Ver carrito”. Seguido le aparecerá un resumen de la compra, para facilitar su comprobación, y debajo tendrá la opción de “Finalizar compra”. Posteriormente le aparecerá un formulario de recogida de datos para proceder al envío del producto / servicio, pudiendo crear una cuenta en VERITAS INTERCONTINENTAL, o bien, podrá introducir usuario y contraseña en el caso de que previamente se hubiera registrado.

NOTA:

Todos nuestros test genéticos requieren prescripción médica. Si por cualquier circunstancia el test adquirido no pudiera ser prescrito se devolvería el importe íntegro del mismo al CLIENTE. Si tras la sesión de asesoramiento genético pretest, el asesor genético determinara que el CLIENTE debe hacerse un test genético de menor valor al adquirido, VERITAS INTERCONTINENTAL devolvería la diferencia al CLIENTE.

V. POLÍTICA DE ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

POLÍTICA DE ENVÍOS

El plazo de envío del kit de recogida de la muestra es de 1 a 3 días para España y para el resto de Europa de un máximo de 5 días.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En relación a las devoluciones estás solo podrán ser efectivas siempre y cuando el kit de recogida de la muestra no haya sido abierto, es decir, que el precinto de seguridad (plástico transparente o adhesivo -según el kit) no haya sido retirado ni el kit manipulado, en caso de ser así se descontará el coste del kit del importe a devolver (25€). En caso de devolución EL CLIENTE se hará cargo del coste de recogida del kit.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del pedido realizado a distancia sin alegar motivo, durante un periodo de catorce (14) días naturales desde la correcta recepción del producto. El consumidor y usuario podrá enviar la totalidad del pedido o, si lo prefiriese, podrá enviar cualquiera de los productos que integraran el pedido total y, todo ello, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.

El consumidor y usuario deberá hacerse cargo del coste directo de la devolución a VERITAS, tanto si devuelve el pedido por completo como si decide devolver sólo algunos de los productos del pedido.

Para formalizar la devolución, deberá contactar con VERITAS en el correo electrónico info@veritasint.com, indicando en el asunto de este “Derecho de desistimiento – y el número de pedido” y especificando en el cuerpo del correo su nombre, apellidos y dirección, así como adjuntando una copia del Documento Nacional de Identidad o tarjeta de identificación. Recibida dicha comunicación, VERITAS le confirmará la recepción de la misma para que pueda proceder a la devolución a sus oficinas.

El consumidor y usuario deberá enviar el producto a las siguientes oficinas de VERITAS:

Paseo de la Castellana, 101 – Bajo 1. 28046 Madrid. España.

VERITAS no se hace responsable de la empresa de mensajería que el consumidor y usuario contrate para la devolución del pedido. En este sentido, VERITAS recomienda al consumidor y usuario que exija a la empresa de mensajería que le facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en las oficinas de VERITAS, de manera que el consumidor y usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente a VERITAS. VERITAS no se hace responsable de la dirección donde el consumidor y usuario envié el pedido para su devolución si esta es diferente a las indicadas. VERITAS podrá solicitar al consumidor y usuario el envío de dicho justificante de entrega a los efectos de constatar la misma.

Los gastos de la devolución del pedido (como, por ejemplo, gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el consumidor y usuario.

El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del consumidor y usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el consumidor y usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que VERITAS pueda rechazar el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y usuario.

Una vez VERITAS compruebe que el pedido se encuentra en óptimas condiciones, VERITAS procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el consumidor y usuario.

Si el consumidor y usuario decidiese devolver el pedido por completo, VERITAS devolverá al consumidor y usuario la totalidad de los importes que éste hubiese pagado (incluido los gastos de envío relativos a la entrega de VERITAS al consumidor y usuario).

Si el consumidor y usuario sólo deseara devolver uno o algunos de los productos que formaban parte del pedido, VERITAS no podrá devolverle los gastos de envío que el consumidor y usuario ha pagado por la totalidad del pedido.

VERITAS informa a los consumidores y usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubiese utilizado el consumidor y usuario a la hora de comprar el producto:

  • El consumidor y usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, VERITAS le devolverá el importe pagado en un plazo de 7 días hábiles desde que el consumidor y usuario decidió resolver el contrato.
  • El consumidor y usuario ha realizado el pago mediante PAYPAL, VERITAS le devolverá el importe pagado en un plazo de 7 días hábiles desde que el consumidor y usuario decidió resolver el contrato.
  • El consumidor y usuario ha realizado el pago mediante transferencia bancaria, VERITAS le devolverá el importe pagado en un plazo de 7 días hábiles desde que el consumidor y usuario decidió resolver el contrato.

En cualquier caso, VERITAS devolverá los importes pagados a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que el consumidor y usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato.

En el supuesto de las promociones aplicables a la adquisición de artículos independientes que incluyan la adición de un producto adicional o cualquier otra que implique la entrega de un producto extra de forma gratuita o de precio reducido u otras, si el consumidor y usuario decide aplicar su derecho de desistimiento sobre su compra, dicho derecho tendrá efectos sobre el conjunto de productos proporcionados como parte de la promoción.

VI. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Esta web es propiedad de VERITAS INTERCONTINENTAL. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos (hiperlinks) que se establezcan desde ella a otras páginas web, son propiedad exclusiva de VERITAS INTERCONTINENTAL, salvo que se especifique otra cosa. Todas las denominaciones, diseños y/o logotipos que componen esta página son marcas debidamente registradas. Cualquier uso indebido de las mismas por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente. Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquel que acceda a esta página web. Solo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de esta web. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido u advertencias de esta web sin la previa autorización expresa y por escrito de VERITAS INTERCONTINENTAL.

VII. CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN GENOME LIFE

Las Condiciones Generales y Particulares de Contratación de nuestro servicio de suscripción pueden consultarse íntegramente aquí.

VIII. LEGISLACION APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española y/o europea.

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